Coördinerend ondersteuner kwaliteit Olympia 23-11-2023

Werken in Leek

Introductie vacature 

In de functie van Ondersteuningscoördinator is het jouw verantwoordelijkheid om te zorgen voor excellente uitvoering van de ondersteuning aan het primaire proces, het tijdig behalen van resultaten met oog voor kwaliteit en het mede vormgeven van de veranderopgave van THOR.

De functie

De afdeling OIO (Ontwikkeling, Innovatie en Ondersteuning) creëert de condities voor succesvolle toezicht en handhaving binnen Amsterdam. Waar de afdeling Operatie vooral met de voeten in de klei staat, staat de afdeling Ondersteuning Operatie (OO) binnen OIO aan de lat voor de planning, beheer, secretariële ondersteuning en procesuitvoering. Zo is de afdeling OO cruciaal voor THOR om het werk in de openbare ruimte uit te kunnen voeren en doet dat in het samenspel met collega’s van de andere afdelingen. Samen met de Teamleider OO ben je verantwoordelijk voor het stellen van heldere doelen voor je team. Het is jouw verantwoordelijkheid om te zorgen voor excellente uitvoering van de ondersteuning aan het primaire proces, het tijdig behalen van resultaten met oog voor kwaliteit en het mede vormgeven van de veranderopgave van THOR.

Coördinerend Ondersteuner onder aansturing van de verantwoordelijke Teamleider Ondersteuning Operatie en het project verbeteren kwaliteit bedrijfsvoering.

De werkzaamheden:

• Zorgt voor een goede bezetting op de werkvloer (vakantie, verlof etc);
• Bekijkt de werkprocessen binnen de teams en doet aanbevelingen;
• Maakt werkafspraken tussen de teams en afdelingen (binnen en buiten THOR);
• Gaat onderzoeken op welke processen gerapporteerd kan worden en adviseert de TL hierover;
• Is mediator in geval van conflicten tussen medewerkers in het team of tussen medewerkers en de interne klant;
• Ondersteunt de teamleider bij de werkzaamheden op de vloer (functionele aanwijzingen geven en operationele aansturing op SLA en KPI's);
• Ondersteunt de teamleider bij het (door) ontwikkelen van de teams door gevraagd/ongevraagd advies te geven.

Vacature eisen

Voor de functie van Ondersteuningscoördinator beschik je over de volgende competenties:

Dit breng je mee:

• Plannen: Plant en coördineert activiteiten efficiënt om doelstellingen te behalen binnen een gegeven tijdsbestek, waarbij de middelen optimaal worden benut;
• Analytisch vermogen: Kan hoofd- en bijzaken onderscheiden, een vraagstelling in onderdelen uitsplitsen en logische verbanden leggen tussen de verschillende deelaspecten;
• Klantgerichtheid: Speelt in op de wensen en behoeften van de klant;
• Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team;
• Stressbestendig: Blijft effectief werken onder druk, bij tegenslag en/of in een hectische omgeving;
• Verantwoordelijkheid: Is aanspreekbaar op eigen handelen en/of dat van anderen en neemt de consequenties.

• Een parttime/fulltime baan van 32 tot 36 uur per week;
• Een salaris van minimaal €3167,- en maximaal €4537,- bruto per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van relevante opleiding en werkervaring;
• Een uitzendcontract vanaf begin december 2023 tot eind juli 2024;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een team met gezellige en ambitieuze collega’s in een maatschappelijke organisatie.
• Een reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer met een max van €4,50 (enkele reis);
• Thuiswerkvergoeding van €3,- per dag;
• Vanaf je 21e bouw je meteen pensioen op en vanaf je 18e na 8 weken;
• 8% procent vakantiegeld;
• Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
• Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.

De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.

Deze vacature is in beheer van Charlotte voor vragen kun je mailen naar c.schotanus@olympia.nl

Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.