Leidinggevende klantcontact Olympia 13-11-2023

  1. Vacatures Leek
  2. Leidinggevende klantcontact Olympia 13-11-2023

Werken in Leek

 

Introductie vacature 

Ben jij iemand die goed in teamverband kan werken en anderen graag aanmoedigt in hun persoonlijke groei? Dan zou de rol van supervisor bij de Belastingdienst wel eens perfect voor jou kunnen zijn! In deze functie begeleid je jouw team om vragen van burgers op het gebied van zorg- en huurtoeslag of het kindgebondenbudget zo helder en vriendelijk mogelijk te beantwoorden.

Als supervisor vervul je een cruciale rol door leiding te geven aan een team van 20 informanten die het telefonisch klantcontact onderhouden bij de Belastingdienst over diverse onderwerpen. Dit kan variëren van het verstrekken van informatie over huurtoeslag tot het begeleiden van mensen die niet weten hoe ze zorgtoeslag moeten aanvragen. In jouw rol als supervisor is het jouw doel om je teamleden te motiveren en te begeleiden, waarbij je hun professionele ontwikkeling en groei stimuleert. Je draagt de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de gestelde doelen worden behaald en dat jouw team de vragen op een correcte wijze kan beantwoorden.

Naast het leiden van je eigen team, maak je deel uit van een groter team met 10 andere teamleiders. Samenwerkend met deze collega-supervisors bied je ondersteuning waar nodig. Met jouw vermogen om doordachte beslissingen te nemen en oog te hebben voor organisatorische belangen, zorg je voor effectieve communicatie met collega’s van verschillende afdelingen. Als supervisor beschik je over een krachtige persoonlijkheid en ben je bereid om minimaal 32, bij voorkeur 36 uur per week te werken. Ervaring in leiderschap is daarbij een vereiste.

Vacature eisen

  • Je hebt een MBO4 diploma, bij voorkeur in de richting van management of HR;
  • Je hebt ervaring met leidinggeven en met jouw positieve houding weet je collega's te motiveren;
  • Je kunt goed zelfstandig werken maar weet ook tijdig te juiste collega aan te haken;
  • Je bent bij voorkeur zo snel mogelijk beschikbaar, uiterlijk 1 januari;
  • Je hebt een duidelijke motivatie om voor de Belastingdienst aan het werk te gaan.


Arbeidsvoorwaarden
  • Een marktconform salaris tussen de €2902 en €3896,- (o.b.v. 36 uur);
  • Deels vanuit huis werken is een mogelijkheid, je krijgt een vergoeding van €2,- per dag;
  • Reiskostenvergoeding waarin het openbaar vervoer voor 100% vergoed wordt;
  • Een tijdelijke functie met uitzicht op vast voor minimaal 32 en maximaal 36 uur per week;
  • Naar rato 25 vakantiedagen per jaar en vakantiegeld van 8,33%.

Ben jij de ervaren supervisor die wij zoeken? Solliciteer dan via onze solliciteer direct knop! Heb je nog vragen of wil je graag meer informatie? Neem dan contact op met Nienke via 06 53 37 03 36 of belastingdienst.groningen@olympia.nl.

 

FunctietitelTeamleider Customer Service
Indicatie salaris (min – max]3896 – 3896
OpleidingsniveauHBO
Aantal uren (min – max)36 – 36
Contactgegevensnienke.vanlonden@werk.olympia.nl , 050 311 25 00 https://125.olympia.nl
Type contractTijdelijk
BrancheTelecom
LocatieGroningen, Groningen,Nederland
Soliciteer directhttps://easyapply.jobs/r/gjVp5bg20M3ifg4i8M7q

Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.

Deel deze vacature

Redactie Nieuwsuitleek.nl

Wij verzamelen de nieuwste vacatures in Leek en omstreken. Ben jij op zoek naar werknemers en wil je jouw vacature hier plaatsen? Neem dan contact met ons op.